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ご利用ガイド

メールについてのご注意


ホームページからお問い合わせやご注文いただいた際は、メールアドレス宛に受付確認メールを返信しています。

※注意<フリーメール(hotmail.com / yahoo.co.jp / gmail.com 等)をご利用のお客様へのご注意!>

当社からのメールが自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられる可能性があります。

フリーメールをご利用のお客様につきまして、当社より返信しておりますメールが迷惑メール等と判断され、迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられる場合や、メール自体が届かないという可能性があります。

当社からのメールが届かない場合は、フリーメール以外のメールアドレスにご変更いただくか、迷惑メールフォルダに分類されないように、あらかじめ「@candle-ships.jp」からのメールを受信許可に設定をお願い致します。

また、ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により自動的に削除されている場合やゴミ箱に入っている場合もあります。

以上をご確認いただいても当社からのメールが届かない場合は、[お問合わせ]よりご連絡いただきますようお願い致します。

携帯電話の迷惑メール防止のためパソコンからのメール受信を制限する設定をされている方は、candle-sahips.jpのドメインが受信可能になるように設定の変更をお願いいたします。この設定をされていませんと当社からのメールをお届けできませんのでよろしくお願いいたします。

商品につきまして


■当社からお届けした商品は日本国内での使用を前提として製造しております。国内での検収をお願い致します。

■当社で制作しておりますキャンドルは100%植物系ワックスとエッセンシャルオイルをブレンドしたものが多く
お届けから6ヶ月以内を目処にお使いいただきますようお願い致します。

■過度な在庫はもたず、受注生産に近い形態で、常に出来たてのキャンドルをお届けしています。
このため、ご発注頂いてから発送までに数日かかる場合があります。

■長時間の熱や光にさらされることによりキャンドルの劣化・変色・変質があります。
キャンドルの使用・陳列については高温・多湿、直射日光を避け、冷暗所にて保管、管理いただきますよう
お願い致します。

■当社商品の仕様はやむを得ない理由により予告なく変更・中止する場合があります。

■パソコンのモニタ上での商品の色や素材感の再現は難しく、実物と差が生じる場合があります。

■手作りのためキャンドルの制作過程により、重さや形、色に多少のバラつきがありますがご了承ください。


包装につきまして


■贈り物の場合は簡単なラッピング(無料)を承ります。
ご希望の方はご注文時にお知らせください。


お願い


■当ホームページに使用している写真、文字、デザイン等の無断複製および使用はご遠慮願います。

■キャンドルの色や質感をできるだけ忠実にホームページ上で再現しようと努力していますが、実物と
差が生じる場合があります。

■表示されている価格には消費税が含まれておりません。別途消費税を頂戴いたします。

■ご発注、企画など、ご依頼内容によってはお受けできない場合があります。



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心を動かす富良野の心象風景を、キャンドルやアロマに込めて、穏やかでゆたかな時間をお届けします。

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